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CGU
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Présentation de la plateforme
La plateforme Ziexil (ci-après dénommée « la Plateforme ») est une boutique en ligne accessible via le site web https://ziexil.com. Elle propose la vente de produits digitaux et physiques.
En accédant ou en utilisant la Plateforme, vous acceptez de respecter les présentes Conditions Générales d’Utilisation. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez cesser toute utilisation de la Plateforme.
2. Accès à la Plateforme
L’accès à la Plateforme est ouvert à tous les utilisateurs disposant d’une connexion Internet. Cependant, certaines fonctionnalités ou achats peuvent nécessiter la création d’un compte utilisateur.
3. Obligations des utilisateurs
- Fournir des informations exactes lors de l’inscription ou de la commande.
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4. Propriété intellectuelle
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5. Données personnelles
L’utilisation de vos données personnelles est régie par notre Politique de Confidentialité.
6. Responsabilité
Ziexil ne peut être tenu responsable des interruptions de service, des erreurs ou des dommages directs ou indirects liés à l’utilisation de la Plateforme.
CGV
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation entre Ziexil et tout client effectuant un achat sur la Plateforme.
2. Produits
Ziexil propose une gamme de produits physiques et digitaux. Chaque produit est accompagné d’une description détaillée, mais les images sont fournies à titre indicatif et peuvent légèrement différer du produit réel.
3. Prix
Tous les prix affichés sont en [insérez la devise, ex. MAD] et incluent toutes les taxes applicables. Ziexil se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les commandes confirmées conserveront le prix affiché lors de l’achat.
4. Commande et paiement
- Les commandes sont effectuées via la Plateforme et confirmées après validation du paiement ou lors de la sélection de l’option paiement à la livraison.
- Les modes de paiement acceptés incluent : [détaillez les moyens de paiement, ex. espèces à la livraison, cartes bancaires, etc.].
5. Livraison
- Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
- Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la localisation du client.
6. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions légales, les clients disposent de [X] jours à compter de la réception du produit pour exercer leur droit de rétractation (sauf produits numériques téléchargés).
7. Garantie et retour
- Les produits défectueux ou non conformes peuvent être retournés dans un délai de [X] jours après réception, sous réserve de notification préalable au service client.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de la part de Ziexil.
8. Litiges
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de [votre juridiction locale] seront compétents.